20日上午，福州市自来水有限公司相关负责人做客政风行风热线，针对自来水抄收服务到户等相关问题为市民答疑解惑。
市民陈先生想了解，目前我市抄收服务到户进展如何，何时全面结束入户抄表？
市自来水有限公司程总经理表示，我市自来水全面抄收服务到户将分三个阶段开展：第一阶段是全面接收并实施无人管理小区的抄收服务工作，保障二次供水设施的正常运行与维护；第二阶段全面接收第一阶段由镇村、物业管理企业、社区和单位、小区业主自管的小区户表抄收，并规范委托物业管理企业、社区户表抄收服务；第三阶段则是加强对委托抄收服务的监管，引入市场竞争机制逐步建立社会化、规模化的专业管理机构。与此同时，还将按规划建立区域增压站，并相应改造和优化市政管网配套建设，逐步实现从分散增压向区域集中增压过渡，全面优化供水系统。
目前，我市自来水全面抄收服务到户还处于第一阶段，公司将根据不同情况安排计划，边接收边改造或先接收后改造，最终实现住宅小区“一户一表、水表出户”的全面改造。
市民林女士咨询，抄收到户以后水费是否直接缴到供水企业？总表水费还需要分摊吗？
程总经理表示，抄收服务到户以后，用户的水费以银行代扣的方式直接缴纳到供水企业。此外，生活用水将不再实行总表分摊，用户分户水表以外的漏损均由供水企业承担。用户水费以分户水表计量，并按市物价局批准的水价缴纳水费。若小区存在公共用水（如消防、绿化、卫生、景观等用水），用户需承担公共用水部分的分摊水费。供水企业将与小区的管理单位（如物业、业委会、居委会等）签订绿化、消防等公共用水的合同。若小区内的绿化公建等公共用水无人签订供用水合同，供水企业取消其供水。
