接到报修信息后，他第一时间携带工具赶赴现场。经检查发现，用户家水表阀门已损坏，无法正常关闭。考虑到此时停水会影响周边居民正常用水，他决定带水作业，在水流中精准操作，快速完成阀门更换，及时关闭阀门止住漏水，为用户把损失降到最低，也减少了水资源浪费。
维修结束后，用户拨打供水服务热线表达对韩健刚师傅的感激之情，对他的专业技术和负责态度连连称赞，直言供水公司的高效服务解决了燃眉之急。
9月14日上午11时许，正值居民用水高峰期，供水公司营业部陵北所片区负责人韩健刚接到用户紧急报修，称家中管道漏水，急需关水维修。
