线上办理
通过“一网通办”平台,实现了22项业务的线上办理,包括法人业务和用水报装、燃气报装、用电报装等自然人业务。这种线上办理的方式大大提高了办事效率,节省了企业和群众的时间和精力。供水服务中心将继续加强线上服务的完善和升级,提高系统的稳定性和安全性,确保用户信息的安全和隐私。
场景分类
中心根据用户属性丰富使用场景,实现法人业务PC端“网上办”、自然人业务手机端“掌上办”,满足了企业和群众的个性化需求。下一步,中心将进一步细化场景分类,针对不同行业、不同规模的企业提供更加精准和专业的服务,同时加强宣传和推广,提高用户对线上服务的认知度和使用率。
数据共享和系统对接
通过推动水电气各系统与“工改平台”对接,强化数据支撑和交互,实现了前置服务和精准推送。进一步加强数据的安全管理和隐私保护,确保用户信息不被泄露和滥用。同时,加强与其他相关系统的对接和数据共享,形成更加完整和高效的服务体系。
政策推送和服务联动
依托24小时服务热线、手机短信等方式进行政策推送,实现水电气服务的提前对接和精准推送。进一步完善推送机制,提高推送内容的针对性和实用性,同时加强与用户的互动和反馈收集,不断改进和提升服务质量。
通过打造“水电气+政务服务”的新路径,中心为优化镇平县营商环境和提升用户体验做出了自己的贡献。后续,中心将继续加强线上服务的完善和升级,加强数据的安全管理和隐私保护,加强与其他相关系统的对接和数据共享,进一步完善推送机制和服务联动机制。