高度重视，精心部署。供水服务中心领导班子成员、各科室负责人召开安全供水专题会议，针对对元旦寒冬季节的供水保障工作进行了详细安排和周密部署，成立了安全供水保障领导小组，小组成员坚守岗位，尽职尽责，严格落实在岗值班和外出报备制度。
安全巡检，消除隐患。中心安全生产领导小组对运行、机泵、配电间、加药间、清水池、过滤池、监控报警设备、消防器材等重点设备和关键部位进行全方位检查，发现的安全隐患及时处理，问题立即整改到位。全面保养维护，确保冬季期间供水系统正常平稳运行。同时做好供水设备材料的预置备用工作。
巡查探漏，及时抢修。组织人员白天巡查，夜间听漏，成立应急抢修小分队，配备抢修设备和车辆，随时报漏，随时抢修。
严格检测，水质达标。要求化验人员重点加大对原水、出厂水、管网水、末梢水水质检测频次，通过24小时在线监测仪器，实时监控出厂水、管网水水质在线数值变化，及时采取有效措施加强各环节水质控制，确保冬季水质综合合格率达到100%。
热线通畅，保障服务。中心供水服务热线保持24小时畅通，用户可拨打0377-65921511,65938875，反映用水问题，客服人员将认真解答群众用水咨询，解决群众用水困难。网格化管理员采取区域化管理模式，下沉入驻供水便民服务点，解答居民的缴费、报装、过户、报修、咨询、投诉、建议。制作冬季供水防冻小常识卡片等业务，将供水服务进入居民家门口，为群众提供及时、高效的服务。
供水安全关乎民生，镇平县供水服务中心将继续秉承“优质供水 真诚服务”的经营理念，站好冬季供水每一天岗，全力以赴做好供水服务保障工作。
