??? 登录燃气企业或自来水公司网页，进入网上抄表界面，然后将自己家中燃气表或水表的读数填入表单中，再填写姓名、地址，点击“确认”发送后，便完成了“网上抄表”的全过程。
??? 按理说，这项便民服务措施应该受欢迎，可眼下上海全市数百万居民用户中，真正上网填写燃气表或水表读数的却寥寥无几。上海自来水市南公司的“网上抄表”一年内只有近百户居民“光顾”，而燃气市北公司“网上报读指数”的业务开办两年多来，总共才不过十来户居民“尝试”。
??????????????????????? 知晓率不高
??? 推出“网上抄表”服务是为了解决抄表时主人不在家的“抄表进户难”，这能让居民省掉在家等候或每月在楼道的布告栏内填写抄见数的麻烦，可是，为何它会遭到冷遇呢？
??? 据业内人士分析，主要原因有3个：现在的不少三口之家，男主人对家中的燃气表、水表的抄表事宜不太关心，而主持家务的女主人一般来说又不太热衷于上网；在许多与父母同住的工薪阶层家庭，这类琐事也大多交由父母操办，而老人们一般不熟悉电脑、不会上网；此外，这一便民服务项目宣传力度不够，上海市民知晓率不高，也在一定程度上影响到“网上抄表”的普及。
??????????????????????? 上网试试看
??? 目前，家庭电脑已相当普及，因此，一些业内人士建议，不妨将燃气、自来水公司的网址印在账单背面，方便居民用户上网；居民用户也可以通过上海市政府网站，直接链接至自己居住地的燃气、自来水公司的网站，完成“网上抄表”手续。
