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衡阳县自来水公司 智慧水务中心建设

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2023-10-20  来源:华声在线  浏览次数:243
 为跟上现代城市供水企业发展步伐,确保信息共享,有序调度,安全供水,实现数据统一管理,衡阳县自来水公司启动智慧水务平台的建设,能提升服务水平,及时发现用户表内漏水,减少用户造成的漏水损失,更好保证城区和企事业单位正常供水。简化办事流程,压缩办理时限,为用户实行“一对一”上门服务,现场受理报装业务,用户具备通水条件后即可实现通水,无需用户跑腿,无需用户等待。用户在申请用水报装过程中不收取申请费、手续费、代办费。
为方便用户了解相关用水知识,公司制作服务指南卡和便民服务卡公布在各营业网点和各小区内,让用户快捷了解办事流程和所需准备的资料,方便用户一次性办结业务。公司成立了供水“110”抢修队,秉承“大修不过夜、小修不过时”的工作理念向广大用水户提供24小时不间断供水和维修服务。遇到供水故障时,可随时拨打服务热线“0734-6789110”,抢修人员将在30分钟内到场开始维修,并保证12小时内完工通水,尽可能缩短维修时间,降低因故停水对生产造成的影响。同时,衡阳县自来水公司会及时公布停水通知,确保用户第一时间了解用水动态、获得用水服务,为用户提高便利度和满意度。
 
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