6月14日，济南水务集团举办了“抄远传水表的‘康师傅’”主题直播活动。直播当天，网友们跟随主持人的视角一起来到卧龙小区，通过现场直播体验了户表远传水表整个抄表过程。据了解，此次直播活动吸引了40.6万余名网友在线观看。
“远传水表的优势在于它通过抄表器和电子终端，实现数据上传。”济南水务集团市中营业所客户代表康凯介绍，有了远传水表，抄表员无需掀井盖就可完成整个抄表过程，有效解决了水表井被占压、掩埋而无法抄表的难题。
抄表工作看起来简单却也繁琐。抄表过程中，康凯有时需要清理完杂物才能抄水表，遇到用户用水量出现异常时，他还要到用户家中现场落实用水情况。“有的楼没有电梯，但是只要有一户的用水量出现异常，就算是六楼，我们也要上去看一下。”抄表过程中，康凯的手机不停地响起，面对电话那头用户的疑问与诉求，他都一一解答，认真记录，“康师傅工作认真。”“很辛苦，又抄表又要及时接听电话。”网友们纷纷点赞。
客户代表处于供水服务的末端，是济南水务集团直接面对用户的岗位，营销任务重，服务压力大。此次视频直播活动有效搭建了客户代表与用户之间的桥梁，网友们“身临其境”了解了客户代表的工作艰辛，为济南水务集团营销工作开展打下良好基础。
