近年来，顺应建设大都市快速发展的新形势，西安市把高层楼宇用水作为最大的民生来抓，及时成立工作专职负责机构“二次供水管理中心”，通过建设、运行、水质全程跟踪监管，着力打通供水服务保障“最后一公里”，确保了城区居民都能吃上安全、放心的自来水。
西安市首先从二次供水设施建设抓起，发布施行了地方标准《二次供水技术规范》（DB6101/T3011-2018），当民用与工业建筑用户对水压、水量的要求，超过市政公共供水或自建管网设施供水能力时，结合居住小区规模、整体建筑高度、分期建设和建筑物分布等因素，应统筹建设二次加压供水工程设施，标志着全市二次供水从初步设计、施工安装、调试验收到建成后的运行维护，全面步入标准化、规范化、常态化的轨道，进一步满足了用户对水量、水质和水压的多元化需求。
在设施日常运行管护方面，对已建成的二次加压供水设施，西安市统一组织进行竣工验收后，向管理单位颁发《二次供水设施合格证》，并与企事业单位、小区物业签订《二次供水运行管理责任书》，健全泵房安全、维修养护、水质水量记录、保洁台账清单、消毒剂使用登记等规章制度，积极落实供水管理单位的主体责任。同时，修订颁布了《生活饮用水二次供水管理及卫生监督规定》，严格规范二次供水行政审批实施、检查工作流程、保洁资质审核、突发事件处置等，并对泵房环境、水质抽检、设施自动化、日常运行管护等提出具体要求。
为了确保二次供水水质达标安全，西安市结合物联网监控建设，通过建立智慧远程管理平台、水质快速分析检测、启动联合监管执法体系等，推动全市主城区6700多个用水单位,逐步实现二次供水远程自动化控制。同时，规范保洁公司行业管理，强化资质审核和服务考核，督促主体单位申办卫生许可证、从业人员健康证等。加强业务技能培训，应市政务中心的邀请，对全市百余家房地产企业、243家物业公司进行了二次供水专题培训，结合编制《二次供水运行维护管理技术规范》、《二次供水蓄水设施清洗消毒技术规范》，加快推动居民生活用水实现从“有水吃”向“吃好水”的跃升。
