孙女士是南川西路9号楼的住户，她所在的家属区统一更换了新的智能水表，这本是一件好事，可如今却成了一个麻烦。原来，新装智能水表与老表不同，需要先在卡中充值，才能确保有水用。18日，孙女士发现卡中的余额不足，家里停了水，孙女士随即来到物业充卡，但在充卡时物业工作人员说，由于充水卡的程序还没上完，现在不能续充，这下和孙女士一样前来充卡的居民们犯了愁，既然不能充卡，家里已经停水了，该怎么办？
向西宁供水集团有限责任公司的工作人员，他说，不少物业公司都是自行采购的水表，由于智能水表种类繁多，他们不清楚每个小区分别安装的是哪种水表，也就无法指导操作，如果是在供水集团购买的水表，他们就可以提供技术支持、指导，像这种物业自己采购的水表，需要由生产厂家进行技术指导。
19日下午，再次联系到该物业公司，工作人员说，他们和厂家沟通后派了专人学习，完善了系统，截至记者发稿时，居民家中用水已正常。 来源：西宁晚报
