王先生表示自己平时工作比较忙,无暇顾及生活中一些琐碎的事情。“本以为把拖欠的水费和滞纳金交齐后自来水公司就会恢复他家的供水,可是还得缴纳53元的复水费,这笔费用收取是否合理呢?”王先生有点疑惑。
到底什么是复水费呢?为什么收取了滞纳金还要交纳复水费呢?为此记者前往市首创水务公司客户服务大厅进行了了解,大厅里一位工作人员告诉记者,复水费全称拆表停水、装表复水服务费。该费用是指用户无正当理由拖欠供水企业水费,供水企业为维护自身的合法权益而采取的强制停水拆表、复水装表所收取的人工服务费用。收费标准是根据住户或单位的水表规格大小而决定的。该工作人员向记者展示了市物价局《关于供水延伸服务收费标准的批复》(铜价商[2013]2号)文件,根据该文件,单元表的用户,DN25水表的欠费复水收费标准为53元/只。
同时,该工作人员表示该公司各项收费标准及依据均在客服大厅予以公示,并接受物价部门和社会公众的监督。
(本报记者 殷熹)