当天上午10点多，在陀山小区南侧一处小广场附近，两名工人已挖开一个大深坑，坑内一段正在渗水的管道露在外面。“我们是昨天用听漏仪检查发现这里漏水的，今天上班后就来抢修了。”来自荣成市水务集团石岛自来水分公司的一名供水调度负责人介绍说。
由于故障现场地处陀山小区主干道，为避免损坏水泥路面，抢修人员采取人工开挖作业的方式，检查发现小区内一条直径100毫米的铁质主管道出现一条环形裂口，导致水不断向外涌出。由于当天气温下降，管道下方原来有一块石头，据此推测，裂口与低温环境及受石头挤压等因素有关。
随后，抢修人员暂时关闭管道阀门，并立即展开抢修。他们制作了一只大头箍套在裂口处；焊接后，又用堵漏剂等材料将焊口密封加固。
当天下午1点半左右，随着管道裂口被成功修复；到2点左右，陀山小区供水恢复正常。
