自来水出现异味，2013年以来杭州出现了数次，导致异味的真正原因，却一直没有一个准确说法。
3月11日
城西、城北一带居民反映家中自来水有异味，“就像工厂生产的塑料味”。
次日，市政府发布情况通报，检测发现钱塘江原水有嗅味异常，而自来水水质除嗅味指标外，尚未发现国家《生活饮用水卫生标准》规定的其他指标有不合格情况。
3月27日
城西、城北市民再次反映，家中的自来水味道“有点像樟脑丸”。
水务集团调查表示，异味可能与近期暴雨导致钱塘江江底一些物质的土腥味加重有关，有关部门表示水质指标都达标。
5月初
城西、城北、萧山、九堡等地都有市民反映，家中自来水有奇怪气味，包括“刺鼻的塑料味”“霉味”“油漆味”“农药味”，有地方“水质变差，流出的水很浑浊”。
5月3日
市环保局通报，经专家多次会商，认为产生异味的原因是多方面的，可能与气温变化、水文状况、底泥释放等有关。而导致异味的物质，目前还无法确定。从九溪水厂取样并检测，检测结果对照《地表水环境质量标准》中109项指标，都没有发现异常。
12月18日
西湖区、下城区、余杭区等区域不少居民反映，小区自来水中出现“油漆味”，次日，上城区、江干区也有居民就此反映。杭州市饮水应急办连续七天发布《关于近期钱塘江水源和自来水嗅味异常的情况通报》，称钱塘江原水水质符合标准，但并没有说明导致异味的原因……
