居民用水质量，是“质量强市”的重要内容。12月17日，作为广州市供水、用水的主管部门，市水务局接受媒体集中采访。该局负责人透露，今年1~9月全市管网水综合合格率99.36%，与去年相比提高了1.01个百分点，样品合格率95.18%，与去年相比提高了6.39个百分点。
市水务局相关负责人介绍，全市目前共有110家水厂，其中市级水厂出厂水综合合格率100%，样品合格率100%。然而，“村级水厂水质不达标”的报道却屡屡见诸报端。对此他回应称，110家水厂中虽然村级水厂在数量上占了绝大部分，但是供水量占全市比例还不到10%，因此全市水质合格率依然高达95%。
虽然各项水质监测数据合格率较高，可不少市民仍反映，家中水龙头出来的水质令人担忧，甚至有市民投诉称，家里水龙头出来的全是锈水。那么出现这种情况原因何在？“关于水龙头水质问题投诉相对较多。”市水务局相关负责人回应称，水龙头水质之所以屡遭投诉，原因有三方面：不少管网老旧；用户本身铺设的管网问题；传输过程的二次污染。
该负责人解释称，水务局公布的饮用水水质基本合格，这一水质指的是水厂的出厂水。“水厂出来后还会经过输送环节，比如会经过很长的输送管道，才能到达市民家中。管道管线长、老化严重等问题会对水质造成二次污染。”
